1.お問い合わせ

レンタル希望の用具がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。お問い合わせは、電話・FAX・メールにて受け付け致しています。福祉用具専門相談員がお話を伺い、ご利用様に適した機器をアドバイスさせていただきます。

​

2.サービスの説明

担当の居宅介護支援相談員（ケアマネ）にご利用希望の用具を連絡頂き、ケアプラン作成を依頼してください。
ご利用者様のご希望により、弊社より居宅介護支援相談員に連絡させていただくこともできます。

​

3.サービスのご契約

契約方法、お支払い方法についてのご確認後、契約となります。納品日につきましては、配送車の予約状況を踏まえながら、極力、ご利用者様のご意向に合わさせて頂きます。
 

4.納品

お約束の日時に機器を納品させて頂き、ご使用方法を説明させていただきます。
 

5.万が一の場合

ご利用中に万が一不具合が生じた場合は、弊社にご連絡ください。電話で対応できない状態の場合、担当者が直接お伺いさせて頂きます。
 

6.ご解約する場合

ご解約は原則としましてレンタル終了日の1週間前までに弊社までご連絡をお願い申し上げます。その際に、ご利用者様宅よりの搬出日をお打ち合わせさせて頂きます。
 

7.ご契約終了

お約束の日時に、ご利用者様宅より機器を搬出させて頂き、契約を終了させていただきます。